Hoy más que nunca los Centros de Contacto requieren de líderes, capaces de lograr rápidamente los resultados operativos, con altos estándares de calidad y en un ambiente altamente motivador para sus colaboradores. Promocionar a nuestros mejores vendedores o representantes a la posición de supervisores no siempre resulta adecuado, más si no son entrenados para ello. ¿Cuántas veces
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Netflix y su práctica de Talento

Se imagina una compañía donde todo el personal que se contrata es el mejor en su categoría ? ¿ Una empresa que considera que todos los empleados son high potentials por tanto no necesariamente hay procesos formales de Talent Map de líderes ? ¿ Donde no existen rangos salariales pero se da un fuerte empowerment
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