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Habilidades gerenciales: cuáles son, cómo se clasifican y cómo desarrollarlas

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  • December 3, 2018 /
  • by albertoch /
  • desarrollo profesional, éxito profesional, habilidades gerenciales, liderazgo /
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Las habilidades gerenciales son mucho más que una lista de puntos en tu CV

A diferencia de las habilidades numéricas o técnicas, las habilidades gerenciales no son tan obvias o tangibles. No fue una sorpresa descubrir al investigar este artículo que el término significa cosas diferentes para todos, sobre todo dependiendo del nivel gerencial e incluso de la industria.

En lugar de tratar de encontrarlas y listarlas todas, podemos clasificarlas en categorías para comprender cómo se relacionan con las funciones y el rol general de un gerente. Porque podemos estar de acuerdo en que el trabajo de un gerente es mucho más que sentarse detrás de un escritorio y decirle qué hacer a la gente.

Planear

Aún si tu rol no incluye tomar decisiones de estrategia empresarial, es necesario saber planear: saber cómo utilizar los recursos disponibles, realizar ajustes de acuerdo a la información disponible, desarrollar calendarios y presupuestos, liderar un equipo, y asignar responsabilidades, entre otras cosas. Una buena planeación puede considerarse la base de todo lo que sucede después, para bien o para mal.

Habilidades relevantes:

  • Planeación estratégica
  • Pensamiento crítico
  • Análisis (de costos, de problemas de negocio, para facilitar la toma de decisiones…)
  • Pensamiento estratégico
  • Emprendimiento
  • Desarrollo de propuestas de negocio o proyectos
  • Selección de personal
  • Microsoft Office
  • Microsoft Project o alguna herramienta de project management: Trello, Asana, Breeze, etc.

Organizar

Una vez que se tomó el tiempo para la planeación, se pasa a la organización, que es la creación de estructuras que soporten o auxilien al cumplimiento del plan. Aquí es cuando se crea una jerarquía organizacional, se determinan KPIs, se establecen fechas límite, hitos y tareas específicas para lograr la meta. Todo esto requiere habilidad para ver el panorama y el objetivo final, pero también los detalles que se requieren para lograrlo.

Habilidades relevantes:

  • Administración (de tiempo, de presupuesto, de personal, de recursos…)
  • Innovación
  • Pensamiento lógico
  • Negociación
  • Logística
  • Networking
  • Presentar frente a una audiencia
  • Persuación
  • Habilidades técnicas (dependiendo de la industria, el trabajo y el proyecto)
  • Productividad

Coordinar

También llamado monitorear en project management, consiste en saber en todo momento qué está sucediendo, qué es lo que debe de suceder, cuál es el estado de los recursos asignados, quién tiene responsabilidad y cómo se lograrán las tareas. Aquí es donde se realizan optimizaciones y correcciones, a menudo sobre la marcha, y donde se vuelve a plantear el resultado final de acuerdo a las modificaciones.

Habilidades relevantes:

  • Adaptabilidad
  • Colaboración
  • Comunicación
  • Diplomacia
  • Inteligencia emocional
  • Puntualidad
  • Manejo de equipos
  • Manejo de tiempo
  • Flexibilidad

Dirigir

Tomar decisiones, delegar tareas, dar órdenes. Porque el trabajo no se hace solo y todos los equipos necesitan un líder.

Habilidades relevantes:

  • Asertividad
  • Manejo y resolución de conflictos
  • Toma de decisiones
  • Delegar tareas
  • Resolver problemas
  • Orientación a resultados
  • Desarrollo del personal

Integrar todos estos elementos en un solo rol es lo que hace un gerente todos los días. La responsabilidad principal es asegurar que se cumplan las metas de la organización y utilizar todos los recursos a su disponibilidad para lograrlo.

Para consultar un listado de más habilidades para revisar (y listar en tu CV), revisa este artículo de The Balance Careers.

 

¿Cómo las desarrollo? ¿Por dónde empiezo?

Este test de MindTools es un buen lugar para comenzar. Sólo debes contestar 20 preguntas, y una vez que obtengas tu resultado conocerás los siguientes pasos que debes realizar para mejorar.

Otra opción es pedir feedback de tus superiores y de tus compañeros de equipo, especialmente de alguien a quien le tengas confianza. Así obtendrás información que es única a tu caso y recomendaciones muy puntuales que puedes poner en marcha de inmediato.

 

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